Serviço de garantia

Nossa política de garantia e serviço

E -mail de atendimento ao cliente para: ifo @ bbstouch .com

Além dos documentos oficiais autorizados por escrito, somos obrigados apenas a fornecer as seguintes garantias, reparos e serviços. Quaisquer outras garantias, reparos e serviços não por escrito são considerados garantias não autorizadas e o Greentouch não será responsável por eles.

Somos obrigados a fornecer os seguintes produtos

Observação:

1. O período de garantia acima começa a partir da data de envio de nossos produtos.

2. Amostras ou produtos gratuitos com preço especial não são elegíveis para substituição da garantia.

3. Para mercadorias ordenadas incorretamente, não temos obrigação de fornecer serviços de substituição de garantia ou reparo de garantia.

4. Não temos obrigação de fornecer suporte para as seguintes situações:

1). Não há rótulo de toque universal completo, portanto, o modelo ou número de série não pode ser claramente identificado.

2). Dano físico (incluindo, entre outros, cabos de comunicação danificados no painel de toque, sensores danificados, controladores deformados, amassados ​​ou rachados).

3). Desmontagem não autorizada, reparo ou modificação do produto.

4). Quaisquer defeitos causados ​​por armazenamento inadequado ou ambiente de trabalho inadequado (incluindo, entre outros

5). Qualquer defeito causado por abuso, uso indevido, operação inadequada.

6). Danos ou perda de produto devido a desastres naturais (como terremotos, incêndios, inundações), agitação social ou políticas governamentais.

7). Falha em fornecer um ambiente operacional adequado, incluindo hardware e software.